Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng vn99

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do vn99 ("vn99", "chúng tôi", "nền tảng") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến vn99 bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái vn99.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của vn99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này, bao gồm cả các bản cập nhật được công bố trong tương lai.

Định nghĩa quan trọng

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND, địa chỉ IP, và thông tin tài khoản ngân hàng.
• "Xử lý dữ liệu": Mọi hoạt động thực hiện trên dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, chia sẻ và xóa.
• "Bên thứ ba": Các tổ chức hoặc cá nhân ngoài vn99 và người dùng, bao gồm đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan quản lý nhà nước.
• "Cookie": Tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng khi truy cập vn99, dùng để cải thiện trải nghiệm sử dụng và phân tích hành vi người dùng.

vn99 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tạo ra từ hoạt động sử dụng nền tảng, và thông tin từ các đối tác có liên kết hợp pháp.

vn99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và chính đáng sau đây:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng vn99.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh hợp tác.
• Xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC bắt buộc.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

3.2. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và nội dung được hiển thị dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện thiết kế và hiệu suất nền tảng.
• Phát triển tính năng và sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.

3.3. An toàn và tuân thủ pháp luật

• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của vn99 và cộng đồng người dùng.

3.4. Truyền thông có sự đồng ý

• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật tính năng mới tại vn99 – chỉ khi người dùng đã đăng ký nhận thông báo.
• Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.

vn99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa vn99 và người dùng – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ chơi game.
2. Lợi ích hợp pháp: vn99 có lợi ích hợp pháp chính đáng trong việc xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người dùng.
3. Tuân thủ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt trong lĩnh vực chống rửa tiền và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
4. Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc ba trường hợp trên, vn99 sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Sự đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào.

vn99 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn được liệt kê dưới đây, vn99 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên được ủy quyền:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

vn99 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và vận hành đáng tin cậy để cung cấp dịch vụ cho người dùng – bao gồm các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank), nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải ký cam kết bảo mật ràng buộc với vn99.

5.2. Yêu cầu pháp lý

vn99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ báo cáo hợp pháp liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

vn99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Khi lần đầu truy cập vn99, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

Các loại cookie vn99 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng – duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và quản lý giỏ hàng. Không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng vn99 để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của người dùng như ngôn ngữ, game yêu thích và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến tính năng cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép và tấn công mạng vào tài khoản người dùng vn99.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng vn99 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

vn99 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Quản lý quyền truy cập chặt chẽ – nhân viên vn99 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Sao lưu dữ liệu tự động định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

7.2. Thời hạn lưu trữ

vn99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, tuân theo nguyên tắc lưu trữ tối thiểu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ khi thu thập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà vn99 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ vn99 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu". vn99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Danh sách quyền của bạn

1. Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vn99 đang lưu giữ về bạn, kèm theo thông tin về cách dữ liệu đó đang được sử dụng.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu vn99 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
3. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn, trừ những trường hợp vn99 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu vn99 tạm ngừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
5. Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
6. Quyền phản đối: Phản đối việc vn99 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
7. Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

vn99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là quy định bất khả xâm phạm và không có ngoại lệ. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu vn99 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó khỏi hệ thống, đình chỉ tài khoản liên quan và tiến hành điều tra để ngăn chặn tái diễn.

10.1. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vn99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Chính sách bảo mật")
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 tại nền tảng vn99 – phản hồi trong vòng 3 phút

10.2. Cập nhật Chính sách Bảo mật

vn99 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc sự phát triển của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, vn99 sẽ:

1. Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
2. Gửi thông báo qua email đến toàn bộ người dùng đang hoạt động.
3. Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để luôn nắm được phiên bản mới nhất. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.